SlimbotNeemt op, dag en nacht
Per lijn kiest u of de AI opneemt of uw team. Staat de lijn op AI, dan wordt elke beller te woord gestaan, ook ’s avonds en in het weekend.
AI receptionist · AI telefonist · 24/7
AI receptionist die uw telefoon aanneemt
Een AI receptionist is een digitale telefonist die de telefoon voor u opneemt als u zelf niet kunt: buiten kantoortijd, tijdens een klus of als het druk is. Hij spreekt Nederlands, beantwoordt vragen uit uw eigen kennisbank, noteert naam, nummer en vraag, en verbindt door als het dringend is. Elk gesprek kunt u teruglezen in Slimbot.
- Neemt op, dag en nacht
- Antwoorden uit uw kennisbank
- Berichten en terugbelverzoeken
- Gratis account
- Geen creditcard
- Maandelijks opzegbaar
- Zo werkt het ↓
WhatsApp
E-mail
Instagram
Messenger
Website
Telefoon
TelefonieVoorbeeld
Inkomend gesprekUw eigen nummer · assistent neemt op
LiveBellerKunnen jullie deze week nog langskomen voor een lekkage?
AssistentDat kan. Ik noteer uw adres en zet een terugbelverzoek klaar voor de planner.
Samenvatting in de inboxLekkage · wil deze week een afspraak · terugbellen
Geen gemiste oproepen meer, en elk gesprek terug te lezen.
Zonder Slimbot
- Gemiste oproepen tijdens een klus of buiten kantoortijd
- Terugbellen zonder te weten waar het over ging
- Belnotities op een papiertje, of nergens
Met Slimbot
- Opnemen onder uw eigen nummer, door uw team of de AI-assistent
- Elk gesprek met samenvatting in dezelfde inbox als chat en mail
- Terugbelverzoek en afspraak direct op de klantkaart
De echte Slimbot-inbox
Schermafbeeldingen uit een demo-account met voorbeeldgesprekken. Geen echte klanten.
Hoe het werkt
In 5 stappen aan de slag
Van aanmelden tot werkend kanaal. U houdt uw eigen nummer.
1
Vraag de AI-lijn aan
De AI-telefoonlijn zit in het Business-pakket (op aanvraag). We bespreken wat de receptionist moet doen.
2
Kies of koppel een nummer
Nieuw 085- of lokaal nummer, overzetten op aanvraag, of doorschakelen vanaf uw huidige lijn.
3
Vul de kennis in
Openingstijden, diensten, prijzen die u wilt noemen en regels zoals “bij lekkage altijd doorverbinden”.
4
Naam, begroeting en stem
Kies hoe de receptionist heet, hoe hij opneemt en welke stem hij gebruikt. Laat hem zeggen dat de beller een digitale assistent spreekt.
5
Bel zelf en stuur bij
Bel uw nummer, lees het transcript terug en pas de kennis aan waar een antwoord beter kan.
Wat u krijgt
Functies die Slimbot vandaag heeft. Geen beloftes die we niet waarmaken.
Antwoorden uit uw kennisbank
Openingstijden, diensten en prijzen haalt de receptionist uit de kennis die u zelf invult. Wat er niet in staat, verzint hij niet: dan zegt hij dat eerlijk en neemt een bericht aan.
Berichten en terugbelverzoeken
Kan hij de vraag niet afhandelen, dan legt hij naam, terugbelnummer en een korte samenvatting vast. U belt terug met de vraag al op papier.
Doorverbinden naar kantoor of mobiel
Bij spoed of een lastige vraag biedt hij aan door te verbinden. U kunt meerdere doorschakelnummers op volgorde zetten.
Afspraak- en offerteverzoeken
De receptionist vraagt bij een afspraakverzoek naar een gewenst moment, en bij een offerte- of spoedaanvraag naar wat, waar en wanneer. U handelt het daarna af.
Uw naam, begroeting en stem
U geeft de assistent een naam, een eigen begroeting en extra instructies. De stem kiest u uit een lijst en beluistert u eerst.
Keuzemenu ervoor, als u wilt
“Toets 1 voor…”: per toets kiest u doorschakelen, voicemail, de AI of uw team. Zo gaat alleen het deel naar de AI dat u wilt.
Transcript, samenvatting en opname
Per gesprek leest u het transcript en de samenvatting en beluistert u de opname. De samenvatting van het laatste gesprek staat ook in de tijdlijn van de klant in de inbox.
Wat is een AI receptionist?
Een AI receptionist (ook wel AI telefonist, AI telefoniste of virtuele receptionist) is software die de telefoon opneemt en in gewone gesproken taal een gesprek voert. De beller hoeft geen toetsen in te drukken, maar zegt gewoon wat hij wil. De receptionist antwoordt met de informatie die u hem heeft gegeven en rondt het gesprek af: met een antwoord, een genoteerd bericht of een doorverbinding.
Het verschil met een ouderwets keuzemenu is dat de beller geholpen wordt in plaats van doorgestuurd. Het verschil met een belservice is dat de receptionist altijd uw eigen, actuele kennis gebruikt en dat u elk gesprek letterlijk kunt teruglezen.
Wat doet de AI receptionist van Slimbot precies?
U zet per taak aan wat de receptionist mag doen:
- Vragen beantwoorden: openingstijden, diensten en prijzen uit uw kennisbank.
- Berichten aannemen: naam, nummer en vraag vastleggen.
- Doorverbinden: naar uw kantoor of mobiel, bij spoed of complexe vragen. Staat dit uit, dan neemt hij een bericht aan.
- Afspraken: helpen een moment voor te stellen.
- Offerte of intake: de gegevens voor een offerte of spoedaanvraag verzamelen.
Wat kan een AI receptionist niet?
Hij weet alleen wat u hem leert. Hij geeft geen medisch, juridisch of financieel advies en noemt geen prijzen of toezeggingen die niet in uw kennis staan. Een boze klant met een lang verhaal of een vraag waar maatwerk voor nodig is, hoort bij een mens: daarvoor verbindt hij door of noteert hij het verzoek.
De receptionist spreekt Nederlands. Bent u vooral met anderstalige bellers bezig, bespreek dat dan eerst met ons.
Voor wie is een AI receptionist handig?
Vooral voor bedrijven waar de telefoon gaat terwijl de handen vol zijn:
- Installateurs, loodgieters en klusbedrijven die op de bouwplaats staan.
- Kappers en salons die midden in een behandeling zitten.
- Praktijken en kantoren die buiten openingstijden bereikbaar willen zijn.
- Zzp’ers die professioneel opgenomen willen worden, ook als ze even niet kunnen.
Uw nummer en de techniek
U kunt een nieuw 085-nummer of een lokaal nummer nemen (onder meer 010, 020, 030, 040, 050, 070 en 015). Wilt u uw huidige nummer meenemen, dan kunt u overzetten aanvragen; dat regelen wij met u. U kunt ook bij uw huidige provider doorschakelen naar uw Slimbot-nummer.
Wilt u zelf opnemen? Dan belt u vanuit de browser, vanuit de Slimbot-app op uw telefoon of met een eigen belapp die u met één QR-code instelt. Zet u de lijn op “wij”, dan gaat hij naar uw team; op “AI” neemt de receptionist op.
Veelgestelde vragen
Wat is een AI receptionist?
Een digitale telefonist die inkomende gesprekken aanneemt, vragen beantwoordt uit uw bedrijfsinformatie, berichten noteert en kan doorverbinden. Bij Slimbot leest u elk gesprek terug als transcript en samenvatting.
Wat is het verschil tussen een AI receptionist en een AI telefonist?
Er is geen verschil: AI receptionist, AI telefonist(e) en virtuele receptionist zijn namen voor hetzelfde, software die namens uw bedrijf de telefoon opneemt.
Houd ik mijn eigen telefoonnummer?
Ja. U kunt uw nummer laten overzetten (op aanvraag) of bij uw huidige provider doorschakelen naar uw Slimbot-nummer. Klanten bellen het nummer dat ze al kennen.
Wat gebeurt er als de AI het antwoord niet weet?
Dan zegt hij dat eerlijk en biedt hij een terugbelverzoek aan: naam, nummer en een korte samenvatting worden vastgelegd. Mag hij doorverbinden, dan kan dat ook.
In welke taal spreekt de AI receptionist?
In het Nederlands. Heeft u veel anderstalige bellers, bespreek dat dan vooraf met ons.
Kan de AI receptionist afspraken maken?
Hij helpt de beller een moment voor te stellen en legt het verzoek vast in het gespreksverslag. Het inplannen in uw agenda doet u zelf.
Worden gesprekken opgenomen?
Ja. Per gesprek ziet u het transcript en de samenvatting en kunt u de opname beluisteren of downloaden. Zeg in de begroeting dat de beller met een digitale assistent spreekt.
Wat kost een AI receptionist?
De AI-telefoonlijn zit in het Business-pakket, dat op aanvraag is. Vraag een offerte aan; we noemen hier geen belminutentarief dat niet in onze prijslijst staat.
Alle klantgesprekken op één plek. Vandaag nog.
Maak gratis een account aan en koppel uw eigen nummer, mail en website-chat. Liever eerst meekijken? Plan een korte demo.
- Gratis account
- Geen creditcard
- Maandelijks opzegbaar