Test Slimbot live! 👋
Klik en probeer in 2 min →
1
Tickets · helpdesk · inbox

Ticketsysteem én gedeelde inbox

Een ticketsysteem nummert de vraag, wijst een eigenaar toe en houdt status bij. Dat is nutteloos als de echte conversatie in WhatsApp of Instagram zit. Bij Slimbot is ticketing de structuur om de omnichannel-inbox heen.

  • Van melding naar eigenaar
  • Niet alleen webformulieren
  • Lichter dan IT-servicedesk
Gratis starten Helpdesk bekijken
WhatsApp E-mail Instagram Messenger Website Telefoon
Herkenbaar?

Klantvragen komen overal binnen. Antwoorden doet u op één plek.

Zonder Slimbot

  • WhatsApp op één telefoon, mail in een andere inbox, DM's in weer een andere app
  • Collega's weten niet wie al heeft geantwoord
  • Vragen blijven 's avonds en in het weekend liggen

Met Slimbot

  • Alle kanalen in één team-inbox, op desktop en in de app
  • Toewijzen, labels en interne notities: iedereen ziet de stand
  • De AI-assistent zet een concept-antwoord klaar, u keurt goed
Zo ziet het eruit

De echte Slimbot-inbox

Schermafbeeldingen uit een demo-account met voorbeeldgesprekken. Geen echte klanten.

Slimbot-inbox: de assistent zet een concept-antwoord klaar, u keurt goed (voorbeeldgesprek)
Voorbeeld · desktop
Dezelfde inbox in de app op de telefoon, met concept van de assistent (voorbeeldgesprek)
Voorbeeld · app
Hoe het werkt

In drie stappen aan de slag

Van aanmelden tot werkend kanaal. U houdt uw eigen nummer.

1

Zet de inbox aan

Account, team, eerste kanaal. Elke binnenkomst is vanaf dan volgbaar.

2

Spreek status af

Nieuw, in behandeling, wacht op klant, klaar. Houd het kort — te veel kolommen gebruikt niemand.

3

Koppel de rest

Mail, WhatsApp, social. Tickets uit alle kanten, één lijst.

Functies

Wat u krijgt

Functies die Slimbot vandaag heeft. Geen beloftes die we niet waarmaken.

Van melding naar eigenaar

Nieuw gesprek is werk. Toewijzen, label, prioriteit. Niets blijft “van iedereen” en dus van niemand.

Niet alleen webformulieren

Tickets uit mail, app, chat of bel. Het kanaal mag wisselen; het dossier blijft.

Lichter dan IT-servicedesk

Geen verplicht change-advisory-board. Voor klantvragen van uw bedrijf, niet voor interne laptops.

Geschiedenis zichtbaar

Vorige tickets naast het huidige gesprek. Minder “u mailde vorige week al”.

Sjablonen en AI-hulp

Standaardantwoorden. Optioneel een concept. U verstuurt.

SaaS, NL-data

Geen server onder het bureau. Maandelijks, AVG, teamlicentie in plaats van Excel-lijst.

Vanaf €14,95 per maand

Excl. btw, uit de live prijslijst. Start met een gratis account; een abonnement begint pas als u het accepteert.

Bekijk alle prijzen
FAQ

Veelgestelde vragen

Wat is een ticketsysteem?
Software die een klantvraag tot een melding maakt: nummer, eigenaar, status, tijdlijn. Ook wel ticketing software of ticketsysteem genoemd. Bij Slimbot zit dat in de team-inbox, niet als los product.
Verschil met helpdesk-software?
Ticketing is de administratie van de vraag. Helpdesk is hoe het team samenwerkt. U heeft beide nodig; los kopen levert twee logins op. Hier is het één SaaS.
Kan ik alleen e-mailtickets doen?
Ja. U mag klein beginnen. Extra kanalen voegt u toe zonder te migreren naar een “ander” ticketsysteem.
Is dit Jira of een IT-tool?
Nee. Geen software-ontwikkelborden. Dit is klantenservice: gesprekken van mensen die uw bedrijf mailen, appen of bellen.
Wat kost het?
Zit in Slimbot-pakketten. Prijzenpagina toont de live maandbedragen.

Ook interessant

Helpdesk-software Klantenservice-software Team-inbox SaaS Omnichannel Prijzen

Alle klantgesprekken op één plek. Vandaag nog.

Maak gratis een account aan en koppel uw eigen nummer, mail en website-chat. Liever eerst meekijken? Plan een korte demo.

Gratis starten Plan een demo