Test Slimbot live! 👋
Klik en probeer in 2 min →
1
Klantenservice · SaaS · omnichannel

Klantenservice software voor het mkb: alle kanalen in één platform

Klantenservice is geen afdeling-alleen-mail meer. Mensen appen, mailen, DM’en en bellen. Software die alleen tickets uit Outlook trekt, mist het gesprek. Slimbot is klantenservice-software die alle kanalen in één team houdt.

  • Eén klantbeeld
  • Contactcenter zonder zaal
  • Kwaliteit zonder scriptmuur
Gratis starten Omnichannel bekijken
WhatsApp E-mail Instagram Messenger Website Telefoon
Herkenbaar?

Klantvragen komen overal binnen. Antwoorden doet u op één plek.

Zonder Slimbot

  • WhatsApp op één telefoon, mail in een andere inbox, DM's in weer een andere app
  • Collega's weten niet wie al heeft geantwoord
  • Vragen blijven 's avonds en in het weekend liggen

Met Slimbot

  • Alle kanalen in één team-inbox, op desktop en in de app
  • Toewijzen, labels en interne notities: iedereen ziet de stand
  • De AI-assistent zet een concept-antwoord klaar, u keurt goed
Zo ziet het eruit

De echte Slimbot-inbox

Schermafbeeldingen uit een demo-account met voorbeeldgesprekken. Geen echte klanten.

Slimbot-inbox: de assistent zet een concept-antwoord klaar, u keurt goed (voorbeeldgesprek)
Voorbeeld · desktop
Dezelfde inbox in de app op de telefoon, met concept van de assistent (voorbeeldgesprek)
Voorbeeld · app
Hoe het werkt

In drie stappen aan de slag

Van aanmelden tot werkend kanaal. U houdt uw eigen nummer.

1

Kies uw startkanaal

Waar landt nu de meeste ruis? Daar begint de software — de rest koppelen is een volgende stap.

2

Zet het team erin

Rollen, toewijzen, wie mag wat. De klant merkt de overdracht niet.

3

Meet en scherp

Reactietijd, openstaande gesprekken, herhaalvragen. Daarna pas extra automatisering.

Functies

Wat u krijgt

Functies die Slimbot vandaag heeft. Geen beloftes die we niet waarmaken.

Eén klantbeeld

Niet drie systemen met drie “dezelfde” contacten. Eén kaart, alle gesprekken, alle kanalen.

Contactcenter zonder zaal

Telefoon, chat en app in dezelfde werkplek. Geen aparte contactcenter-suite naast de mailbox.

Kwaliteit zonder scriptmuur

Sjablonen, AI-concepten, interne notes. U houdt de toon van uw merk — geen anonieme helpdesk-stem.

Bereikbaar buiten kantoor

Openingstijden, wachtrij, overdracht. Het nummer is van het bedrijf, niet van de medewerker die toevallig de dienst heeft.

Nederlandse SaaS

In de cloud, data in NL. AVG. Geschikt als u geen Amerikaans default-platform wilt.

Groeit mee

Eén persoon of een team. Kanalen bij. AI later. Geen “enterprise only”-wand op dag twee.

Vanaf €14,95 per maand

Excl. btw, uit de live prijslijst. Start met een gratis account; een abonnement begint pas als u het accepteert.

Bekijk alle prijzen
FAQ

Veelgestelde vragen

Wat is klantenservice-software?
Software waarmee u klantvragen afhandelt: inbox, telefonie, chat, soms social. Bij Slimbot is dat één omnichannel-platform in plaats van losse mailbox, losse bel-app en losse WhatsApp.
Welke klantenservice software past bij een klein bedrijf?
Kies software die de kanalen bundelt die u al gebruikt (meestal WhatsApp, mail en telefoon), zonder per kanaal een losse licentie. Slimbot start met een kleine maandprijs en u zet kanalen aan wanneer u ze nodig heeft.
Wat moet goede klantenservice software kunnen?
Minimaal: één gedeelde inbox, gesprekken toewijzen, klantgeschiedenis over alle kanalen, vaste antwoorden en overzicht van wat nog open staat. Slimbot voegt daar een chatbot en AI-telefonie aan toe als u wilt.
Is dit een contactcenter?
Voor mkb-klantenservice: ja, in de praktijk. U belt, chat en appt vanuit dezelfde SaaS. Het is geen zaal met headsets-only; het is de werkplek van uw team.
Vervangt dit CRM?
De klantkaart en geschiedenis zitten erin. Zwaar sales-CRM (pipeline, offertes in een ERP) koppelt u ernaast als u dat al heeft. U hoeft geen tweede inbox in het CRM te forceren.
Alleen voor grote servicedesks?
Nee. Juist kleine teams hebben last van privételefoons en gemiste DM’s. De software schaalt omhoog, niet andersom.
Wat kost het?
Maandpakketten, zie prijzen. Inbox, kanalen en helpdesk zitten in het product — geen verrassingsmodule “klantenservice” extra.

Ook interessant

AI-klantenservice Helpdesk-software Omnichannel SaaS Ticketsysteem Team-inbox Telefonie

Alle klantgesprekken op één plek. Vandaag nog.

Maak gratis een account aan en koppel uw eigen nummer, mail en website-chat. Liever eerst meekijken? Plan een korte demo.

Gratis starten Plan een demo