Slimbot
Klantportaal
Projectstatus
Je klant volgt live waar zijn project staat.
Wat is Projectstatus?
Met Projectstatus laat je klanten zelf de voortgang van hun lopende project volgen in het portaal. Ze zien welke fase klaar is, wat er nu gebeurt en wat er nog komt, zonder dat ze hoeven te bellen voor een update. Dat schept vertrouwen en scheelt jou een hoop terugkoppelwerk.
Hoe werkt het?
- Je richt de projectfasen of mijlpalen in die bij jouw werk passen.
- Bij elke stap werk je de status bij, of dat gebeurt automatisch bij een actie.
- De klant ziet in zijn portaal precies waar het project staat.
- Bij een belangrijke wijziging krijgt de klant automatisch bericht.
Toepassingen
Voordelen
- Veel minder telefoontjes met de vraag 'hoe staat het ervoor?'.
- Klanten voelen zich betrokken en goed geïnformeerd.
- Duidelijke fasen scheppen realistische verwachtingen.
- Automatische meldingen houden iedereen op de hoogte.
Veelgestelde vragen
Moet ik voor elk project handmatig de status bijwerken?
Je kunt de status handmatig bijwerken, maar veel stappen kunnen ook automatisch meelopen met een actie in het portaal. Zo kost het je nauwelijks extra tijd.
Kan ik de projectfasen aanpassen aan mijn eigen werkwijze?
Ja, je bepaalt zelf welke fasen of mijlpalen er zijn en hoe ze heten. Zo sluit het overzicht precies aan op hoe jij werkt.
Ziet mijn klant ook interne aantekeningen?
Nee, de klant ziet alleen de status en informatie die jij deelt. Interne notities en tussenstappen blijven achter de schermen.
Ook binnen Klantportaal
Projectstatus inzetten voor jouw bedrijf?
Slimbot richt alles voor je in. Begin gratis of vraag een demo op maat aan.